Mezunlarımızın Çalıştığı Şirketler
Eğitim programlarımız lider şirketlerle kurduğumuz ortaklıklar ile güçlendirilmiş ve inovatif ekipler tarafından kullanılmaktadır.
Program hakkında ayrıntılı bilgi edinin
Kurs 6 Saat
CRM Analitiği
CRM Analitiği çalışmaları sektörde kendine en fazla yer bulan iş uygulamalarındandır. Python ile müşteri verilerini analiz etmek, müşterileri daha yakından tanımak, müşterileri segmentlere ayırmak, segmentlere özel iş kararları alabilmek ve müşterileri elde tutmak için müşteri terk modelleri geliştirme konuları ele alacağız. Programlama ve veri analizi kabiliyetlerinizi gerçek iş problemleri ile pekiştirme şansı edineceksiniz.
- CRM Analitiğine Giriş
- Temel Performans Göstergeleri
- Kohort Analizi
- RFM ile Müşteri Segmentasyonu
- Veriyi Hazırlama
- RFM Metriklerinin Hesaplanması
- RFM Skorlarının Hesaplanması
- RFM Segmentlerinin Oluşturulması
- Tüm Sürecin Fonksiyonlaştırılması
- CLTV (Müşteri Yaşam Boyu Değeri)
- Veriyi Hazırlama
- Ortalama Sipariş Değeri
- Satın Alma Sıklığı
- Tekrarlama Oranı ve Kaybetme Oranı
- Kar Marjı
- Müşteri Değeri
- Müşteri Yaşam Boyu Değeri
- Segmentlerin Oluşturulması
- Tüm İşlemlerin Fonksiyonlaştırılması
- Customer Lifetime Value Prediction
- BG/NBD ile Beklenen İşlem Sayısı
- Gamma-Gamma Alt Model
- BG/NBD ve Gamma-Gamma ile CLTV Tahmini
- Verinin Okunması
- Lifetime Veri Yapısının Hazırlanması
- BG/NBD Modelinin Kurulması
- Gamma-Gamma Modelinin Kurulması
- BG/NBD ve Gamma-Gamma Modeli ile CLTV'nin Hesaplanması
- Müşteri Segmentlerini Oluşturma
- Çalışmanın Fonksiyonlaştırılması
- RFM ile Müşteri Segmentasyonu
- Veriyi Hazırlama
- RFM Metriklerinin Hesaplanması
- RFM Skorlarının Hesaplanması
- RFM Segmentlerinin Oluşturulması
- Tüm Sürecin Fonksiyonlaştırılması
- Customer Lifetime Value Prediction
- BG/NBD ile Beklenen İşlem Sayısı
- Gamma-Gamma Alt Model
- BG/NBD ve Gamma-Gamma ile CLTV Tahmini
- Verinin Okunması
- Lifetime Veri Yapısının Hazırlanması
- BG/NBD Modelinin Kurulması
- Gamma-Gamma Modelinin Kurulması
- BG/NBD ve Gamma-Gamma Modeli ile CLTV'nin Hesaplanması
- Müşteri Segmentlerini Oluşturma
- Çalışmanın Fonksiyonlaştırılması
Yetkinlik Edin
CRM Analitiği Öğren
Bugün Öğrenmeye Başla
1 yıl boyunca sınırsız erişim
$
40
$
24
.00
/tek seferlik
- Tüm materyallere 1 yıl erişim
- Ders videoları & materyalleri
- Puanlanan quiz’ler
- Sertifika
Çeşitli ölçeklerdeki kurumlar ekipleri için Miuul'u kullanıyor.
Çalışanlarınıza özel teklif almak için Bize yazın
