CRM Analitiği

Veri analizi ve programlama kabiliyetlerinizi gerçek iş problemleri ile pekiştireceğiniz bir eğitim

Kayıt Ol Sana özel - esnek ödeme planlarına göz at

Endüstriden Güç Alan Programlar Sunuyoruz

Eğitim programlarımız lider şirketlerle kurduğumuz ortaklıklar ile güçlendirilmiş ve inovatif ekipler tarafından kullanılmaktadır.

Program hakkında ayrıntılı bilgi edinin

UZMANLIK PROGRAMI 8 saat

CRM Analitiği

CRM Analitiği çalışmaları sektörde kendine en fazla yer bulan iş uygulamalarındandır. CRM Analitiği eğitiminde Python ile müşteri verilerini analiz etmek, müşterileri daha yakından tanımak, müşterileri segmentlere ayırmak, segmentlere özel iş kararları alabilmek ve müşterileri elde tutmak için müşteri terk modelleri geliştirme konuları ele alınıyor. Veri bilimcinin programlama ve veri analizi kabiliyetlerini gerçek iş problemleri ile pekiştiren bir eğitimdir.
1
CRM Analitiğine Giriş
Zamana dayalı çeşitli matematiksel göstergeleri inceleyerek ürün performans durumları hakkında yorum yapabilme ve temel dijital pazarlama metriklerini analiz etme fırsatlarına sahip olacaksınız.

  • CRM Analitiğine Giriş
  • Temel Performans Göstergeleri
  • Kohort Analizi

2
RFM Analizi
Sektörde en fazla kullanılan uygulamalarla müşterileri satın alma davranışlarına göre kural tabanlı olarak segmentlere ayırabileceksiniz.

  • RFM ile Müşteri Segmentasyonu
  • Veriyi Hazırlama
  • RFM Metriklerinin Hesaplanması
  • RFM Skorlarının Hesaplanması
  • RFM Segmentlerinin Oluşturulması
  • Tüm Sürecin Fonksiyonlaştırılması

3
Müşteri Yaşam Boyu Değeri (Customer Lifetime Value - CLTV)
Müşteri yaşam boyu değerini satın alma ve karlılık pattern'larını göz önünde bulundurarak matematiksel ve istatiksel modellemeler ile oluşturacaksınız. Bu yöntemler sayesinde yeni müşterinize davranışınızı daha kolay tespit edebileceksiniz.

  • CLTV (Müşteri Yaşam Boyu Değeri)
  • Veriyi Hazırlama
  • Ortalama Sipariş Değeri
  • Satın Alma Sıklığı
  • Tekrarlama Oranı ve Kaybetme Oranı
  • Kar Marjı
  • Müşteri Değeri
  • Müşteri Yaşam Boyu Değeri
  • Segmentlerin Oluşturulması
  • Tüm İşlemlerin Fonksiyonlaştırılması

4
Müşteri Yaşam Boyu Değeri Tahmini
Ürün veya hizmeti bırakmaya karar veren müşteri davranış kalıplarını inceleyerek önlem almanıza yardım edecek modelleme projeleri geliştireceksiniz.

  • Customer Lifetime Value Prediction 
  • BG/NBD ile Beklenen İşlem Sayısı
  • Gamma-Gamma Alt Model
  • BG/NBD ve Gamma-Gamma ile CLTV Tahmini
  • Verinin Okunması
  • Lifetime Veri Yapısının Hazırlanması
  • BG/NBD Modelinin Kurulması
  • Gamma-Gamma Modelinin Kurulması
  • BG/NBD ve Gamma-Gamma Modeli ile CLTV'nin Hesaplanması
  • Müşteri Segmentlerini Oluşturma
  • Çalışmanın Fonksiyonlaştırılması

2
RFM Analizi
Sektörde en fazla kullanılan uygulamalarla müşterileri satın alma davranışlarına göre kural tabanlı olarak segmentlere ayırabileceksiniz.

  • RFM ile Müşteri Segmentasyonu
  • Veriyi Hazırlama
  • RFM Metriklerinin Hesaplanması
  • RFM Skorlarının Hesaplanması
  • RFM Segmentlerinin Oluşturulması
  • Tüm Sürecin Fonksiyonlaştırılması

4
Müşteri Yaşam Boyu Değeri Tahmini
Ürün veya hizmeti bırakmaya karar veren müşteri davranış kalıplarını inceleyerek önlem almanıza yardım edecek modelleme projeleri geliştireceksiniz.

  • Customer Lifetime Value Prediction 
  • BG/NBD ile Beklenen İşlem Sayısı
  • Gamma-Gamma Alt Model
  • BG/NBD ve Gamma-Gamma ile CLTV Tahmini
  • Verinin Okunması
  • Lifetime Veri Yapısının Hazırlanması
  • BG/NBD Modelinin Kurulması
  • Gamma-Gamma Modelinin Kurulması
  • BG/NBD ve Gamma-Gamma Modeli ile CLTV'nin Hesaplanması
  • Müşteri Segmentlerini Oluşturma
  • Çalışmanın Fonksiyonlaştırılması

YETKİNLİK EDİN
CRM Analitiği Öğren
EN İYİ FİYAT

BUGÜN ÖĞRENMEYE BAŞLA

6 hafta boyunca sınırsız erişim

$ 40 .00 /tek seferlik

  • Kendi hızınızda öğrenme fırsatı
  • Ders videoları & materyalleri
  • Puanlanan quiz’ler
  • Linkedin’de paylaşılabilir Sertifika

Ücretler tekil kayıt olan kişiler içindir.

Kurum çalışanlarınıza özel teklif almak için bize yazın

CRM Analitiği öğrenmeye bugün başla!

Kayıt Ol
© 2021 Miuul